Q1 WORKSPACE ОБЗОР
Пульс вашего ресторана.
Как выглядит аналитика обслуживания в Q1.
Период аналитики
Синтетические данныеВсего обращений248За выбранный период
Среднее принятие1:24Пример среднего времени
Принято23093% обращений
Были просрочены13Просрочка может пересекаться со статусами
ДИНАМИКА
Активность гостей
Созданные обращения по дням
Начало периодаКонец периода
ОБРАЩЕНИЯ
Состояния вызовов
Пример распределения
93%принято
С принятием 230 Без принятия 18 Закрыто* 226
*Закрытые вызовы могут пересекаться с принятыми.
КОМАНДА
Работа сотрудников
Вымышленные данные для примера таблицы
| Сотрудник | Роль | Принято / обработано | Средняя реакция | В пределах цели |
|---|---|---|---|---|
1Сотрудник А | Официант | 67 | 1:12 | 94% |
2Сотрудник Б | Официант | 59 | 1:28 | 91% |
3Сотрудник В | Администратор | 42 | 1:36 | 88% |